FAQ
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos bracelets sont généralement livrés sous 7 à 14 jours ouvrables. La livraison est gratuite pour toute commande à partir de 15€.
Puis-je personnaliser mon bracelet ?
Oui, vous pouvez personnaliser votre bracelet en choisissant chaque charm pour créer un bijou unique qui reflète votre style et votre histoire.
Que faire si mon bracelet est endommagé ?
Si votre bracelet est endommagé ou défectueux dans les 30 jours suivant la réception, nous offrons un remplacement gratuit ou un remboursement complet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et d'autres options sécurisées disponibles lors du passage en caisse.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre son avancement.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à info@charmslegacy.com. Nous répondrons à vos questions dans un délai de 24 heures.